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Si effettua servizo di assistenza
diretta o vocale.
L'assistenza vocale (consigliata per
utenti con una discreta conoscenza del PC) si effettua
tramite telefono o tramite il
Skype.
L'assistenza diretta (consigliata
per utenti con poca conoscenza del PC) si effettua
invece sia tramite telefono o Skype, sia tramite il software
gratuito di controllo remoto
UltraVNC,
il quale dopo essere stato istallato e configurato (via telefono o Skype
il cliente viene guidato nelle poche configurazioni necessarie),
consente l'accesso al vostro PC per eseguire l'assistenza
direttamente online
come se il tecnico fosse venuto direttamente in casa vostra oppure come se voi l'aveste portato direttamente al
centro assistenza.
Ogni operazione svolta durante l'intervento è da voi visibile sul
vostro monitor.
Il servizio si effettua dal lunedi al venerdi dalle ore 09:30 alle
ore 12:30 e dalle 14:30 alle ore 19:30.
Eventuali casi di intervento urgente fuori degli orari sopra citati
vengono comunque valutati al momento della richiesta.
L'assistenza si effettua per i seguenti problemi:
- Risoluzione di problemi riguardanti il funzionamento generale del
PC.
- Istallazione e configurazione software.
- Istallazione e configurazione di applicazioni software inerenti il
trading.
Si garantisce velocità e serietà nello svolgimento
dell'intervento.
Per visionare il listino prezzi,
cliccate
qui.
Per informazioni o per prenotare l'intervento di
assistenza tecnica, cliccate
qui. |
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